Resi

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 7 giorni dalla consegna puoi rendere uno o più articoli e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso. Se questi giorni sono passati, purtroppo non possiamo accettare la richiesta di reso/rimborso.

Il diritto di reso e recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati;
  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con il sigillo di garanzia applicato sul prodotto;
  • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Verificate le tre condizioni, ci sono tre opzioni a disposizione: 

"Cambio prodotto" (specificando al personale addetto la taglia che desidera ricevere in cambio, inoltre è gratuito per tutti gli ordini superiori ai 150€ di spesa);

"Gift Card" (buono acquisto che consente di mantenere il denaro online al fine di poterlo usare come denaro virtuale sul sito);

"Rimborso" (specificando al personale addetto, mezzo email, su quali prodotti acquistati ricevere il rimborso).

N.B: Per i soli rimborsi, i costi di ritiro a domicilio e di spedizione, saranno decurtati dal rimborso.

Una volta scelta una delle precedenti opzioni, potrà procedere a rispedire a questo indirizzo:

TO.DO

Via Torricelli, 10/12
San Giuseppe Vesuviano
Napoli, Italia



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